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La clave del éxito en los negocios

La clave del éxito en los negocios

¿Qué se necesita para tener éxito en los negocios?

Los productos que son diseñados para satisfacer las necesidades de los clientes, son la clave del éxito en los negocios.

El 80% de los productos que se lanzan al mercado fracasan porque fueron diseñados para satisfacer necesidades inexistentes o para resolver problemas que ya habían sido solucionados por otros productos. Esto es lo que plantea Roger Blackwell, Ph.D. de Northwestern University, consultor y estudioso del pensamiento del consumidor, según la revista Trend Management (Volumen 6, Noviembre 2004).

En su libro Consumer Behavior, el Ph.D. Roger Blackwell plantea que estudiar la conducta del consumidor es fundamental para mantener un buen negocio, y asegura que la clave de todo es “pensar como el consumidor”.

En el modelo del “proceso de decisión del consumidor”, del mismo autor, se incluyen cinco etapas que revelan lo que las personas prefieren en el momento de comprar, etapas que también se pueden utilizar para identificar patrones de consumo, detectar de y evaluar la experiencia de los clientes en cada transacción.

Etapas del proceso de decisión del consumidor:

  1. Reconocimiento de la necesidad o problema.
  2. Búsqueda de información para encontrar aquello que satisfaga la necesidad detectada.
  3. Evaluación de las opciones u ofertas disponibles.
  4. Momento de la transacción de compra.
  5. Uso del producto.

Cuando no se cumplen alguna de estas cinco etapas, especialmente la primera, nos encontramos frente a productos que tendrán un alto porcentaje de fracasar al ingresar al mercado.

Si tienes dudas específicas o te gustaría saber de un tema más específico, o si necesitas asesoría para desarrollar tu negocio por Internet, no dejes de contactarnos por skype o al correo gonzalo@mejoratugestion.com.

7 Comments

  1. Hola Gonzalo, quiero expresarte públicamente mi agradecimiento porque tu ayuda fue invalorable !!!!! Realmente tienes los conceptos muy claros y es notorio tu progreso. Mis mejores augurios para este sitio y sin duda me contarás entre los seguidores asiduos ya que estoy aprendiendo mucho!
    Gracias otra vez ! un abrazo !!
    VaNe.

    • Vanuuuu, gracias por tu comentario.
      Espero apoyarte también en tu proyecto… No dudes en requerirme la información que necesites.

      Saludos
      Gonzalo V.

  2. Excelentes artículos tienes, que le abren a uno la idea de como mejorar cada día mis negocios. Muy buenas pautas

    • Muchas Gracias Jairo,
      Que bueno que te gustó……
      Hey, Si quieres recibir material más interesante, te recomiendo que te suscríbas a mi página, porque comenzaré a entregar un material buenísimo!!!!!

      Saludos
      Gonzalo V.

  3. Hello, can you please post some more information on this topic? I would like to read more.

    • Thanks for your comments K., I’m preparing more information about this topic for other followers too… It will be published very soon.
      Regards
      Gonzalo V.

  4. Hola Gonzalo

    Muchas felicidades por este sitio lleno de contenido claramente explicado, exito y adelante !!!
    Paty Aviles
    Mexicali
    Mexico

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